

Six Sigma - Vue d’ensemble
Définition de Six Sigma Six Sigma est une marque déposée de Motorola inc., développée par Mikel Harry et Bill Smith. Il s’agit d’une...


Identifier les processus
Les organisations regorgent de processus qui se produisent tous les jours, cependant elles ne mettent pas systématiquement le temps et...


BPMM - Evaluation de la maturité des processus selon Gartner
Définition Le BPMM (Business Process Maturity Model) décrit une voie d'amélioration évolutive qui guide les organisations dans leur...